SELLING AND MANAGEMENT

SALES

• Mengapa sales memiliki pengertian negative?   

Sales dalam bahasa Indonesia berarti penjualan memiliki pengertian sebagai kegiatan yang yang berhubungan dengan penjualan barang atau jasa dengan tujuan untuk menghasilkan uang atau jenis kompensasi lainnya. Seringkali kata “Sales” diartikan negatif oleh masyarakat Indonesia pada umunya. Hal ini berkaitan dengan kenyataan di Indonesia bahwa umunya pekerjaan sales yang diketahui khalayak di Indonesia adalah pekerjaan remeh. Hal ini berkaitan dengan maraknya Sales Door to Door, atau sales lainnya yang dalam mind-set masyarakat Indonesia berarti demikian. Padahal kenyataannya pekerjaan sales tidak hanya sekedar menawarkan barang, hal itu hanyalah sedikit dari pekerjaan sales yang diketahui khalayak. Sales sendiri memiliki rangkaian pekerjaan yang tidak sesederhana itu, yakni menjadi kreatif dan harus menguasai teknik penjualan, bukan hanya barang yang ditawarkan, melainkan juga ide yang harus dimiliki kepada bawahan, rekan, atasan atupun management. Seseorang yang bekerja di bidang sales juga harus mampu melakukan maintenance kepada customernya. Memenuhi kebutuhan mereka akan produk yang dijual, pun ketika produk tersebut bermasalah, sehingga customer merasa puas, tidak kecewa dan akan setia pada produk tersebut. Di perusahaaan maju, sales memiliki departemen tersendiri, bahkan banyak universitas di luar negeri yang memiliki jurusan / major Sales, yang tentunya diminati oleh banyak mahasiswa, karena karir di bidang sales sendiri terbukti cerah. Maka seringkali sales dipandang negatif, ketika masyarakat hanya melihat pekerjaan sales dari satu sudut pandang. Melihat pekerjaan sales dari satu sisi, yakni menjajakan barang kepada pelanggan, tanpa mempertimbangkan keseluruhan isinya, sehingga pemahaman mereka akan sales pun menjadi tidak maksimal.

• Apa manfaat belajar sales atau penjualan bagi setiap orang? 

Sales (penjualan) sangat penting untuk  dipelajari, dengan mempelajari dan mendalami apa itu sales, seseorang dapat memahami  bagaimana tekhnik yang tepat untuk melakukan suatu kegiatan penjualan dalam kehidupan sehari – hari. Kegiatan penjualan adalah kegiatan yang sering sekali kita temui,  dan akan selalu terjadi di dalam kehidupan kita . Dengan memahami seluk beluk penjualan seseorang dapat mengetahui bagaimana cara untuk memenuhi kebutuhan pasar yang sedang terjadi seiring dengan perkembangan jaman,  memberikan keyakinan bahwa apa yang kita jual bermanfaat bagi pasar, dan juga dapat memahami ciri khas dari pasar yang akan ditembus oleh kegiatan penjualan, setelah itu seseorang dapat melakukan evaluasi tehadap hasil kerjanya dalam penjualan (yang biasanya dilakukan dalam format sebuah tim yang bertanggung jawab akan semua kegiatan penjualan). Tidak hanya dalam bisnis, mempelajari sales juga dapat berguna bagi siapa saja,karena seiring dengan modernisasi, setiap orang memiliki keinginan untuk menaikkan taraf hidupnya, dengan memahami sales dan tekhnik – tekhniknya, setiap orang memiliki kebebasan untuk memilih bidang apa yang akan ditembus untuk mengaplikasikan strategi – strategi penjualannya.